La culpa es tuya

Día 14 de octubre. Conseguimos que, después de unos meses, nos confirmen que podemos realizar un cambio de tarifa en nuestra conexión móvil a internet sin penalización. El cambio se hace efectivo a las 0.00 horas de ese mismo día. Decidimos contratar un ADSL con otra empresa. Esperamos 10 días de los 15 que nos dicen que tardarán en venir, y llamamos para conocer el estado de nuestra solicitud. Nos dicen que esa solicitud no es viable, y que en mi pueblo no tienen cobertura.

Llevaba ya 10 días sin internet en casa, bien... Busco otra compañía, la misma que tenía ya, ahora solicito su ADSL. Voy el miércoles de la semana pasada, me dicen que vale, que vuelva el jueves por la mañana, que en ese momento cree que no está seguro que tenga ninguno a mano (es decir, que no le apetece mirarlo). Vuelvo al día siguiente, a la hora convenida. La oficina con la puerta, la reja, quiero decir, cerrada. El chico con el que hablé no está. Paso por la oficina "madre", me dicen que no saben nada, que a las 5 de la tarde abren. Muevo a todos los míos porque llegaré tarde a casa. Me dan el ADSL, que me vendrán a instalar a casa en unos días, y un módem USB para que pueda conectarme mientras, pero que me van a activar en nada, "puede tardar o 5 minutos, o 24 horas, ¡máximo 48".

Al día siguiente estoy de viaje, por lo que pido que me manden un sms para confirmarme si estoy ya con conexión. Nada. Por la tarde, nada. Vienen tres días de fiesta, y yo sin conexión.

Llamo a última hora del viernes a una chica, y me dice: "Es que estás muy nerviosa" ¿disculpe? No, hija, le dije, estoy tranquilísima, lo que tengo es un cabreo de no te menées. Sin internet el sábado, el domingo, el lunes. Llega el martes, llamo, y ni siquiera contestan al teléfono en toda la mañana. Por la tarde, hablo con el primer chico, que me dice que él ya está al corriente y que lo está siguiendo, que había habido una incidencia por error que ya ha corregido. Que él ya me había advertido que podían ser 48 horas (laborables), es decir que estábamos en plazo... y que después de corregirlo con mucha mala suerte, a lo mejor eran 48 horas más.

Y la culpa, mía, que estoy nerviosa. Que se vayan a la $%@#!